সিটিজেন চার্টার :

১। অফিস প্রধানঃ

ক) জেলা নির্বাচন অফিসের প্রশাসনিক ও আর্থিক কার্যাদি

খ) উপজেলা নির্বাচন অফিসের কার্যাদি তত্ত্বাবধান এবং প্রতি দুই মাসে একবার আওতাধীন সমস্ত উপজেলা অফিস পুংখানুপুখভাবে পরিদর্শন এবং পরিদর্শন প্রতিবেদন আঞ্চলিক অফিসে ও কমিশনে প্রেরণ

২। রেজিস্ট্রেশন অফিসারঃ

ক) সহকারী রেজিস্ট্রেশন অফিসার মনোনয়ন

খ) ভোটার উদ্ধুদ্ধকরণ(Voter Eduction) পরিকল্পনা প্রণয়ন ও বাস্তবায়ন

গ) তথ্য সংগ্রহকারী ও সুপারভাইজার নিয়োগ ও প্রশিক্ষণ

ঘ) ভোটার তালিকা প্রণয়ন, সংশোধন ও বিয়োজন

ঙ) ভোটার তালিকা হালনাগাদকরণ

৩। নির্বাচন পরিচালনাঃ

ক) নির্বাচন কমিশনের নির্দেশে রিটার্নিং অফিসারের দায়িত্ব পালন

খ) স্থানীয় সরকার নির্বাচনে রিটার্নিং অফিসার নিয়োগ

গ) জাতীয় সংসদ নির্বাচন, উপজেলা পরিষদ নির্বাচন ও পৌরসভা নির্বাচনে রিটার্নিং অফিসারগনকে যাবতীয় সহযোগিতা প্রদান

ঘ) নাগরিক সচেতনতা (Civic Education) কর্মসূচী তৈরী ও বাস্তবায়ন করা

৪। আপীল কর্তৃপক্ষ:

ক) ইউনিয়ন পরিষদ নির্বাচনে আপীল কর্তৃপক্ষের দায়িত্ব পালন

৫। প্রশিক্ষণঃ

ক) রিটার্নিং অফিসারদের প্রশিক্ষণ প্রদান

খ) ভোটগ্রহণ কর্মকর্তাগণের প্রশিক্ষণ পরিচালনা

গ) সহকারী রেজিস্ট্রেশন অফিসারদের প্রশিক্ষণ প্রদান

ঘ) ভোটার রেজিস্ট্রেশনে নিয়োজিত তথ্য সংগ্রহকারী ও সুপারভাইজারদের প্রশিক্ষণ

৬। লজিষ্টিক সংগ্রহ, বিতরণ ও সংরক্ষণঃ

ক) স্বচ্ছ ব্যালট বাক্স ও সীল

খ) ছবিসহ ভোটার তালিকা

গ) ল্যাপটপসহ ভোটার রেজিস্ট্রেশনের যাবতীয় সরঞ্জামাদি

ঘ) ব্যালট পেপার, সীল, মনিহারী দ্রব্যাদি ও অন্যান্য নির্বাচনী মালামাল

ঙ) ইলেকট্রনিক ভোটিং মেশিন (ই ভি এম)

৭। আর্থিক দায়িত্ব

ক) অফিসের সাধারণ বাজেট, সকল নির্বাচনের বাজেট ও ভোটার রেজিস্ট্রেশনের বাজেট প্রস্ত্ততকরণ ও নির্বাচন কমিশন সচিবালয়ের অনুমোদনের জন্য প্রেরণ

খ) বিভিন্ন পর্যায়ে অর্থ ব্যয়ের ক্ষেত্রে আর্থিক বিধিবিধান প্রতিপালন নিশ্চিত করা

গ) এজিবি ও জেলা হিসাব রক্ষণ অফিসে সমন্বয় ভাউচারাদি যথাসময়ে দাখিল নিশ্চিতকরণ

৮। জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত:

ক) নির্দিষ্ট সময় অন্তর অন্তর উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অবস্থা প্রতিবেদন পেশ করা। এছাড়াও, বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশনের আইসিটি উইংয়ের দেওয়া নির্দেশনাসমূহ অনুসরণ এবং উইংয়ের সাথে প্রয়োজনীয় সমন্বয় নিশ্চিত করা

খ) যেরুপ আবশ্যক সেরুপ ভোটার তালিকা উপাত্ত পর্যালোচনা ও বিশ্লেষণ করা এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তা প্রেরণ করা

গ) যেরুপ আবশ্যক সেরুপ নির্বাচন সংক্রান্ত সকল উপাত্ত (প্রার্থী তথ্য, সীমানা নির্ধারণ সংক্রান্ত তথ্য, রাজনৈতিক দলের তথ্য, নির্বাচন তথ্য ইত্যাদি) সংগ্রহপূর্বক একত্রিত করা এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তা প্রেরণ করা

ঘ) বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশনের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি নীতির (আইসিটি পলিসি) অভীষ্ট উদ্দেশ্যে মোতাবেক সকল আইসিটি যন্ত্রপাতি ও সম্পদ যাতে সচল/ব্যবহারযোগ্য থাকে তা নিশ্চিত করা

ঙ) বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশনের আইসিটি সিস্টেম ও সম্পদ সমূহ যাতে আভ্যন্তরীন ও বহিস্থ উভয় ধরণের হুমকি থেকেই পর্যাপ্তভাবে নিরাপদ থাকে তা নিশ্চিত করা

চ) যখন ও যেভাবে আবশ্যক হবে তখন ও সেভাবে এবং উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুসারে, আইসিটি/নির্বাচন/জিআইএস/সিস্টেম প্রশাসন সংশ্লিষ্ট অন্য যেকোন  দায়িত্ব পালন করা।

৯। অন্যান্যঃ

ক) উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশে বিভিন্ন পাইলট প্রকল্প গ্রহণ, তদন্ত পরিচালনা, অন্য জেলার অফিসারকে সহায়তা প্রদান করা ইত্যাদি

খ) জেলা সার্ভার স্টেশন উপযুক্ত মানে রক্ষণাবেক্ষণ এবং স্টেশনের কারিগরী যন্ত্রপাতি যথাযথ সংরক্ষণ

গ) সময়ে সময়ে নির্বাচন কমিশন কর্তৃক প্রদত্ত অন্যান্য দায়িত্ব।